2025년 최신 항공사 취소 환불 정책을 완벽하게 정리했습니다. 항공권 구매 전 꼭 알아야 할 환불 가능 여부, 취소 수수료, 특가 항공권 환불 조건까지 꼼꼼하게 확인하세요. 대한항공, 아시아나, 제주항공, 티웨이항공 등 주요 항공사별 환불 규정도 비교해드립니다. 항공사환불정책, 항공권취소수수료, 항공권환불방법 등 중요한 롱테일 키워드와 함께, 여행사를 통해 구매한 항공권 환불 방법, 저가항공의 환불 한계까지 실용적인 정보로 구성했습니다. 항공권 취소를 고민 중이라면 이 글 하나로 해결하세요.
항공사 취소 환불 정책 완벽 정리 (2025년 최신판)
1. 항공권 취소와 환불, 운임에 따라 이렇게 다릅니다
항공권은 한 장처럼 보여도 사실 ‘운임 조건’에 따라 취소나 환불 정책이 완전히 달라집니다. 일반적으로 항공권은 정규 운임과 할인 운임으로 나뉘며, 이 운임 규정에 따라 환불 가능 여부, 수수료, 일정 변경 조건이 정해집니다.
가장 기본적으로 알고 있어야 할 건 이렇습니다. 비싸게 산 티켓일수록 환불이 쉽고, 싸게 산 티켓일수록 환불이 어렵다는 것.
할인 특가 항공권은 거의 대부분 환불 불가거나, 세금 정도만 돌려받을 수 있는 구조입니다.
정규 운임으로 구매한 경우에는 출발 하루 전까지 온라인으로 취소해도 일정 수수료만 제하고 환불됩니다.
수수료는 항공사, 노선, 좌석 등급에 따라 다르지만 보통 3만 원에서 10만 원 사이. 비즈니스석은 훨씬 유연한 경우가 많아, 당일에도 무료 취소가 되는 경우도 있습니다.
출발 전과 출발 후(No Show)의 정책이 달라지는데, 출발 후에는 거의 모든 항공권이 환불 불가입니다. 대신, 출발 전에 취소만 해두면 세금 및 일부 금액은 환불 가능하니 꼭 참고해야 합니다. 운임 규정은 항공권 예약 시 “운임 상세 보기” 또는 “Fare Rules” 버튼으로 확인할 수 있고, 여행사를 통해 구매한 경우에는 해당 판매처 약관이 우선 적용됩니다. 요즘은 여행사 앱에도 운임규정 확인 기능이 따로 있어서 체크해두면 좋습니다.
2. 항공사별 환불 정책 비교 (대한항공·아시아나·저가항공)
항공사마다 환불 규정은 조금씩 다르며, 특히 대한항공·아시아나항공 같은 국적기와 저가항공(LCC)은 차이가 큽니다. 2025년 기준으로 정리해보면 다음과 같습니다.
▶ 대한항공은 환불 조건이 가장 유연한 편입니다. 일반 운임이나 비즈니스석은 출발 24시간 전까지 온라인으로 취소 시 수수료 차감 후 환불이 가능하고, 특가 항공권은 경우에 따라 환불이 불가하거나 항공권 가격보다 수수료가 더 클 수도 있습니다. 단, 유류할증료와 공항세는 대부분 환급됩니다.
▶ 아시아나항공은 대한항공과 비슷하지만, 일부 국제선에서 항공권 변경 수수료가 조금 더 높게 책정되어 있습니다. 또한 모바일 앱을 통한 변경 기능이 다소 제한적이니, 고객센터나 PC 버전 홈페이지를 이용하는 것이 더 안정적입니다.
▶ 제주항공, 진에어, 티웨이항공, 에어부산 등 저가항공사들은 거의 모든 특가 항공권이 비환불 조건입니다. 환불이 되더라도 탑승 수수료나 발권 수수료를 제외한 세금만 돌려주는 경우가 많습니다. 취소 수수료도 탑승일에 가까울수록 빠르게 올라가므로, 일정을 변경하거나 환불해야 할 가능성이 있는 분들은 ‘변경 가능한 운임’을 선택하는 것이 좋습니다. 또한, 최근에는 항공사들이 변경 가능한 특가 운임을 별도로 출시하고 있으니, 예약 단계에서 이런 옵션을 체크해보는 것도 좋습니다. 1~2만 원만 더 내면 일정 변경이나 부분 환불이 가능한 경우가 있습니다. 표로 요약하면 다음과 같습니다.
| 항공사 | 특가 환불 | 정규 환불 | 일정 변경 |
|---|---|---|---|
| 대한항공 | 조건부 가능 | 가능 (수수료) | 가능 |
| 아시아나 | 조건부 가능 | 가능 (수수료) | 가능 |
| 제주항공 | 거의 불가 | 부분 환불 | 제한적 |
| 티웨이항공 | 불가 | 세금 환급만 | 수수료 부과 |
| 진에어 | 불가 | 세금 환급만 | 제한적 |
대한항공취소규정 바로가기
3. 여행사 예매, 특가 항공권 환불받는 꿀팁
많은 분들이 항공권을 여행사나 OTA(온라인 여행사)에서 구매하는데, 이 경우 환불이나 변경 과정에서 항공사보다 더 복잡한 절차를 겪게 됩니다.
예를 들어 ‘인터파크 투어’나 ‘트립닷컴’, ‘익스피디아’ 등에서 구매한 항공권은 해당 업체 고객센터를 통해서만 취소나 환불이 가능합니다. 중요한 건, 항공사에 직접 문의해도 처리 불가한 경우가 많다는 점이에요.
특히 할인 항공권은 ‘항공사 정책 + 여행사 자체 수수료’가 함께 적용되어서 실제 환불 금액이 적거나, 아예 환불이 안 되는 상황이 발생합니다. 이럴 때 가장 먼저 확인할 것은 예약 시 받은 이메일의 운임 규정 링크입니다.
보통 이메일 내 ‘예약 상세보기’ 혹은 ‘규정 보기’ 항목에서 확인할 수 있고, 환불 가능한 조건인지 미리 체크해두는 게 중요해요. 특가 항공권이라도 출발 전 취소만 해두면 일부 세금은 환급 가능합니다.
단, 취소 시점을 놓치면 ‘No Show’ 처리돼서 세금조차 못 받는 경우도 있으니, 일정이 바뀌었다면 일단 취소부터 해두는 게 좋습니다. 그리고 팁 하나 더!
👉 여행자보험에 ‘항공권 환불 보장’ 옵션이 있는 경우, 질병이나 사고로 인해 비행기를 못 타게 됐을 때 환불 보장을 받을 수 있습니다. 특히 가족 단위 여행일수록 이 옵션을 활용해보는 것도 추천드립니다. 마지막으로, 특가 항공권을 예약할 때는 “환불 불가” 문구만 보지 마시고, 환불 수수료 조건을 꼭 확인하세요. 간혹 수수료가 왕복 항공권보다 더 비싼 경우도 있기 때문에, 가격만 보고 예약했다가 큰 손해를 볼 수도 있습니다.
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